Помощь

Главная
/
Вопрос - ответ
Мы работаем во время карантина, чтобы вы могли продолжить обустраивать свой быт. Все заказы можно оформить онлайн с безопасной доставкой
Мы работаем во время карантина, чтобы вы могли продолжить обустраивать свой быт. Все заказы можно оформить онлайн с безопасной доставкой
image description

Условия оплаты

В компании «Textura» оплата заказа проводится 2 способами:
  1. list num Наличными
    Наличными после доставки или менеджеру при покупке в нашем магазине.
  2. list num Банковской картой
    Любого Российского банка. Или через Сбербанк онлайн
image description

Доставка

Компания «Textura» доставляет заказы по Москве и Московской области. Стоимость доставки обговаривается индивидуально с заказчиком при расчете стоимости заказа.

Для крупных заказов от 200 000 доставка осуществляется бесплатно.

Подъем на этаж возможен на грузовом лифте или вручную. Если грузовой лифт сломан или отсутствует, то сборщики поднимают мебель на этаж своими силами.

image description

Самовывоз

Для всех клиентов доступен самовывоз заказа со склада. Для этого заранее согласуйте время прибытия с менеджером. Наш склад находится по адресу г. Павловский Посад, ул. 1 Мая, д. 105. Предварительно задать все интересующие вопросы можно консультанту по телефону +7 (499) 112-35-46.

Обратите внимание! При сборке изделий убедитесь в отсутствии трещин на стеклянных и зеркальных деталях. При обнаружении даже мелких дефектов необходимо сразу сообщить менеджеру по телефону +7 (499) 112-35-46.
После доставки, клиент получает на руки гарантийный талон, счет-фактуру и накладные.
Стоимость дополнительных услуг оплачивается по отдельному тарифу и предварительно уточняется у менеджера по телефону +7 (499) 112-35-46.

Вопросы-ответы

Дизайнер показывает образцы материалов?
Специалист берет с собой все образцы материалов, поэтому вы на месте можете ознакомиться с текстурой и цветовой палитрой изделий. Согласовываются цвета мебели и фурнитуры.
Делаете ли вы скидки?
Скидки актуальны только при оптовых заказах или при чеке на сумму от 150 000 рублей. Поскольку мы самостоятельно изготавливаем мебель и не работаем с посредниками, мы редко устраиваем распродажи.
Могу ли я заказать у вас бюджетную кухню?
Да, но и материалы будут бюджетные – мягкие породы дерева или ЛДСП. Цены начинаются от 50 000 рублей за заказ. По запросу мы можем выслать эскизы типовых решений.
Сколько времени вы изготавливаете мебель?
Все зависит от объема и сложности заказа. Небольшие заказы мы реализуем всего за неделю. Изготовление большого количества мебели может затянуться до 2 месяцев. Самовольно мы никогда не затягиваем сроки (они предварительно указываются в договоре).
Как вызвать дизайнера?
Для вызова дизайнера достаточно связаться с нами по телефону. Вызов в пределах МКАД бесплатный.
Рассчитываете ли вы стоимость дистанционно?
Примерный расчет стоимости возможен. Для этого нам нужны  параметры помещения и требования к фурнитуре и материалам.
Какой объем предоплаты после оформления заказа?
Минимальный размер предоплаты 30%. При стоимости заказа свыше 100 000 рублей предоплата составляет 50%. Предварительно придется внести 50% от общей стоимости, если вы заказываете мебель из цельного массива дерева.
Принимаете ли вы кредитные карты?
Перед заключением договора вы можете внести оплату с помощью кредитной карты. В нашем магазине установлен платежный терминал.
Могу ли я оплатить заказ через банк?
Наши клиенты легко оплачивают заказы через банк. Менеджер выписывает счет, после чего вы оплачиваете его через операциониста в банке.
Какую сумму нужно внести для начала изготовления мебели?
Ваше техническое задание поступает на мебельную фабрику после перевода 50% от стоимости заказа.
Мы можем изготовить абсолютно любую мебель
даже по вашей картинке из интернета
Загрузить фото
Загрузите картинку и наш менеджер в течении 5 минут свяжется с Вами и рассчитает стоимость
+7 (499) 112 35 46

Или позвоните по номеру для расчета стоимости за 1 минуту